Trusted Shops reviews and more

by Trusted Shops SE · Free plan available.

4.0 (47) on Shopify Used by 6,011 Shopify stores

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About Trusted Shops reviews and more

Integrate the Trustbadge and start collecting real customer reviews immediately. Benefit from a state-of-the-art platform to gather, display, and respond to more reviews. With your positive reviews, you earn the Trusted Shops quality seal. It is your key to instant trust building within the Community of Trust. Since your shop is trustworthy, Trusted Shops offers buyer protection to all your customers – for worry-free shopping and maximum security. Collect real customer reviews Earn the quality seal & buyer protection for your customers Reach over 45 million online shoppers across Europe Sell more – thanks to better conversion rates and higher shopping carts Show more Show less

Last verified: July 12, 2026 · Fresh

App details

Developer: Trusted Shops SE
Category: Marketing & conversion
Pricing: Free plan available
Rating: 4.0 (47) on Shopify

Key features

Earn the trust of over 45 million online shoppers

Integrations with:

2048 Variants, Checkout, Shopify Admin, Trusted Shops

1 plan · starts free

Free

Plans and prices as listed on the Shopify App Store.

Ratings & reviews

based on 48 Shopify App Store reviews

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— SalinoVatis

Support nur via Ticket erreichbar da keiner ans Telefon geht Allerdings ist der Support äußerst freundlich und hilfsbereit! Mein Problem mit der Integration konnte schnell behoben werden :) Warte derzeit noch auf die "Trustbadge", wenn das auch noch klappt, wird die Bewertung nochmals aktualisiert :) ) Intransparente Kosten bei Abschluss (Angebotspreis =/= Rechnungsbetrag da im Angebot mit Net...

— Racoon Cave

Trusted Shops schafft Vertrauen bei unseren Kundinnen und Kunden. Die Möglichkeit, authentisches Feedback zu sammeln, ist für uns als Unternehmen enorm wertvoll. Die Bewertungen spiegeln echte Einkaufserfahrungen wider und helfen neuen Kund:innen bei ihrer Entscheidung. Auch der Support von Trusted Shops überzeugt mit guten Bedingungen und einem zuverlässigen Kundenservice. Für uns ein klarer Mehr...

— Green Passion

Ik werk nu een aantal weken met Trusted Shops en dat gaat erg goed. De onboarding was professioneel en ze hebben de tijd genomen om alles goed uit te leggen. Je kan ze bellen wanneer nodig en reageren snel op mails. Ik kan het iedereen aanbevelen.

— Pieces of Art

Un servizio molto utile per dare voce alle esperienze dei clienti ma anche per dare il giusto risalto alle aziende che cercano di lavorare bene ogni giorno. Il servizio clienti è professionale e molto disponibile, in ogni fase.

— JPMS Italia

Wir sind sehr zufrieden mit Trusted Shops! Besonders hervorzuheben ist unserer Meinung nach der tolle Kundenservice. Uns wurde bisher bei Fragen immer super kompetent und zuvorkommend weitergeholfen. Egal, ob per Mail oder Telefon, der Kundenservice stellt immer sicher, eine Lösung für uns zu finden.

— Dr. O.K. Wack Chemie GmbH

Trusted Shops works very fine and the support is on the highest level. We very appreciate the tools. Harald theraphango.com

— theraphango | Aus dem steirischen Vulkanland

Trusted Shops ist ein rundum überzeugendes Tool für mehr Vertrauen im Onlinehandel Ich bin mit Trusted Shops rundum zufrieden. Das Tool bietet meinen Kundinnen und Kunden ein spürbares Plus an Sicherheit beim Einkauf – und genau das war mir wichtig. Die monatlichen Kosten sind absolut gerechtfertigt, da Trusted Shops nicht nur bekannt und anerkannt ist, sondern auch das Vertrauen der Verbraucher...

— Wohn.lich Nordisch Chic

Nach einem etwas holprigen Start bin ich inzwischen äußerst zufrieden. Wird auch von den Kunden immer besser angenommen.

— supersale.rocks

Sehr realistische und objektive Beurteilung: Grundsätzlich ist es wichtig eine vertrauensvolle Maßnahme zu schaffen und Trusted Shops kennt nun wirklich jeder. Eine Erfolgsgarantie ist es dennoch nicht, wir konnten damit nicht wirklich eine Verbesserung in den Conversions sehen, aber sehen es als Service. Das Unternehmen an sich ist sehr kooperativ, der SL beim Support ist sehr akzeptabel. Ich had...

— Maschalina Productions GmbH

Die App funktioniert nur bedingt, speziell mit mehreren Sprachen ist man verloren. Der Support ist fragwürdig, warte immer wieder auf Antworten. Theme Integration ist sehr eingeschränkt, minimalistische Funktionen. Firmenpolitik mit Zwang zum Abo für digitale services - Lässt die Finger davon.

— iFlight Europe

no posicionan, dicen que debido a un rebranding, pero no tienen autoridad en absoluto. Nada recomendable.

— Simufy

Insgesamt ist die Firma Trusted Shops nicht mehr sehr zeitgemäß. Die Leistungen sind zu teuer und außerdem die Vertragslaufzeiten zu lange. Ich habe sie nur eingesetze weil sie noch wegen der Bekanntheit der Marke profitieren bei der älteren Generation.

— NORLIVA

After working with Trusted Shops for nearly a decade, I feel compelled to share a deeply disappointing experience — especially for other small businesses considering their service. First, their **app performance for Shopify and WooCommerce is far from adequate**. The integrations are clunky, slow, and often unreliable. In contrast to other review platforms that offer smooth plug-and-play solution...

— AZADA

This is the worst app I’ve ever installed on Shopify. They don’t even provide an online cancellation button — I had to email them just to request canceling my subscription. Their reply? I’m locked in for 18 months and can only cancel after that. I ended up paying a fortune just to get out. This feels like a scam. Avoid at all costs! Do not use it.

— Vitayes Official Store - Deutschland

Je déconseille vivement cette société. Malgré mon souhait de résilier, car je n'utilise plus leurs services depuis plus d'un an, j'ai été confronté à des prélèvements de 100€ par mois, soit 1200€ par an, et ce, sous prétexte d'un engagement d'un an. Leurs conditions de vente sont obsolètes et ne correspondent plus du tout à la réalité des utilisateurs actuels, notamment ceux utilisant des platefor...

— Mizensir.com

Leider eine sehr Nutzerunfreundliche App. Wir zahlen, obwohl wir NULL von eurem Service profieren. Wirklich extrem schlechter Service

— nedura.de

We have 2 websites but the app is not working on mobile. We asked for an audit on the website but they are saying that they have support only for certin countries! The trigger for email sending is not working on Fullfield status, only on the date of the client order.

— AnneBebe

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