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WAX: marketing on WhatsApp

Conversational marketing on Whatsapp, the most read channel

by Wax IO · Launched: July 2023

4.8 (63) on Shopify Used by 45 Shopify stores +9 installs · 30 days

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Improve sales and customer experience on WhatsApp with marketing campaigns and automated flows.

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About WAX: marketing on WhatsApp

WAX is a WhatsApp marketing platform based in France, designed to help Shopify merchants drive sales and retention through conversational marketing. With very high open rates and response rates, WAX turns WhatsApp into a high-performing channel with significant incremental revenue. WAX helps you deploy the perfect use cases for your business: recover abandoned carts, send back-in-stock alerts, re-engage customers with post-purchase flows — all while staying GDPR-compliant. Create engaging marketing campaigns easily and send them at the right time Build automated customer journeys thanks to our conversational flow builder Chat seamlessly with customers and link your inbox to support tools Track performance and optimize the results of your campaigns and automations Show more Show less

Last verified: July 15, 2026 · Fresh

App details

Developer
Wax IO
Pricing
Paid
Launched
July 2023
Rating
4.8 (63) on Shopify

Key features

  • Full access to WAX tool
  • VIP Support
  • Triggered scenarios with Shopify
  • Campaign tool
  • IA Users sentiment analysis
Integrations with:

Crisp, Gorgias, Klaviyo, Splio, Yotpo, Zendesk

1 plan · 14-day free trial

Growth

$499/month

Plans and prices as listed on the Shopify App Store.

Ratings & reviews

based on 67 Shopify App Store reviews

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Wax a complètement transformé notre relation client chez La Belle Boucle. On l'utilise depuis un moment pour tout ce qui est expérientiel, suivi de colis, demandes d'avis, campagnes VIP, lancements en avant-première etc. et notre communauté adore recevoir nos WhatsApps. Le taux d'engagement est sans commune mesure avec les autres canaux. On vient de commencer à travailler l'aspect business avec de...
— La Belle Boucle
Nous utilisons WAX depuis plusieurs mois et c’est un excellent outil pour générer du trafic qualifié. Nous sommes également très bien accompagnés par Oumayma, notre contact dédiée, qui se montre toujours disponible, réactive et force de proposition. Chaque semaine, elle nous présente de nouveaux leviers pour optimiser nos performances et booster nos conversions. Un accompagnement sérieux et effi...
— André
Nous utilisons Wax depuis plusieurs mois maintenant et l’outil s’est rapidement imposé comme un véritable pilier de notre stratégie. L’accompagnement de l’équipe a été précieux pour prendre en main la plateforme, comprendre ses fonctionnalités et exploiter tout son potentiel. Wax demande toutefois un réel investissement en temps et une phase de formation, il est essentiel d’avoir au moins une pers...
— La Canopée
Un super outil et surtout un accompagnement qui fait la différence. Nous sommes accompagné par Oumayma qui est super réactive, force de proposition et qui nous aide au quotidien à avancer !
— Maison Lemoine
Nous utilisons Wax depuis plusieurs mois, après avoir travaillé avec une autre solution en premier, et nous sommes très satisfaits du changement. La plateforme fonctionne bien, c'est facile à prendre en main. Jasmine est très disponible, très réactive, et de bon conseil pour mettre en oeuvre des campagnes et des automations efficaces.
— Pétrone
Cela fait plusieurs semaines que je travaille avec Wax et particulièrement avec Oumayma, notre account manager. Nous sommes très satisfaits de l'accompagnement et des premiers résultats. Oumayma a su répondre à nos attentes et est très attentive et très réactive.
— Oh My Cream
Jasmine nous accompagne depuis plusieurs mois, et nous sommes très satisfaits de l’outil comme de son accompagnement. Elle trouve toujours une solution aux défis que nous rencontrons. Wax a un impact réel et positif sur nos ventes en ligne, et nous permet de proposer un accompagnement plus personnalisé à nos clients.
— Shapeheart Store
Nous sommes extrêmement satisfaits de WAX. L'accompagnement, la facilité de prise en main de la plateforme, le beta test gratuit de l'agent IA, le paramétrage de l'IA qui est hyper facile et rapide aide nos équipes SAV au quotidien. Nous ne pouvons plus nous en passer. Excellent ROAS. Les service WAX x WhatsApp répondent parfaitement aux besoins de nos clients (suivi de commande, question produit,...
— Sia Deco
Nous utilisons WAX depuis maintenant 1 an et nous en sommes vraiment satisfaits ! L’outil est intuitif, performant et très facile à intégrer. Bravo aussi pour la qualité de l’accompagnement : une équipe disponible, proactive et toujours à l’écoute, qui nous aide à optimiser nos campagnes et à progresser continuellement.
— PERS
Super accompagnement depuis 2 mois avec Jasmine, de très bons conseil et une grande réactivité. Nous sommes ravis des premiers résultats avec Wax !
— Fudoon
Je suis très satisfait de l’app et du service. Je recommande fortement à tte les entreprises qui souhaitent développer le sms marketing. Merci
— LAYLI
Très bonne experience pour le moment avec Wax! La prise en main est fluide et les résultats sont indéniables. Merci!
— Léo et Violette
Les frais fixes de l’application sont élevés et sont facturés même lorsque le service n’est pas encore utilisé, notamment pendant la phase de configuration du compte. Cette étape nécessite du temps, avec une période de “chauffe” avant de pouvoir exploiter pleinement l’outil via des campagnes. Cela retarde les performances et rend le retour sur investissement moins intéressant.
— ROXY NAILS PARIS
Misleading Pricing and Unnecessary Installation I initially installed the "WAX: Marketing on WhatsApp" app because it was listed as a free app on the Shopify App Store. However, I quickly discovered that this is misleading. The moment you install the app, you're faced with a paywall, requiring you to choose a plan starting at $149/month, plus additional charges for WhatsApp Conversations. The mos...
— PATOYS
J’utilise Wax depuis plusieurs mois pour nos envois marketing sur WhatsApp et j’en suis vraiment ravie. La plateforme est simple, intuitive et très efficace : nos messages sont largement mieux lus, les clientes répondent plus vite et les campagnes sont faciles à paramétrer. Ce que j’apprécie particulièrement, c’est l’accompagnement personnalisé. L’équipe est disponible, réactive et toujours prête...
— Mool France
Super app, équipe d'accompagnement très réactive c'est un vrai plus.
— YAM Nutrition
Très bonne application. L'équipe Wax a été bien présente dans notre suivi, et réactive. Toujours de bons conseils pour nous accompagner en fonction de nos besoins. Je recommande ! Merci à vous ;)
— Gerard Darel
2 mois de test à ce jour et très satisfaits des résultats ! Un ROI x32 et un panier moyen augmenté de 75€ VS 50 toute l'année.
— Perron Rigot
Nous utilisons Waxx depuis plusieurs semaines maintenant et nous en sommes pleinement satisfaits. L’outil est ultra intuitif, les fonctionnalités sont puissantes et surtout l’accompagnement est exceptionnel. Mention spéciale à Oumayma, qui a rendu notre onboarding fluide, clair et très efficace : toujours disponible, proactive et force de proposition. Grâce à Waxx, nous avons constaté un ROAS en n...
— Impulse Nutrition
Cela fait maintenant quelques mois que nous utilisons Wax et nous en sommes très satisfaits. L’outil est intuitif, l’équipe d’accompagnement est très présente et force de proposition. Les performances sont au rendez-vous : un ROAS performant et une communauté très engagée !
— Biocyte

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