SaleSmartly：Omnichannel chat

One interface integrates omnichannel social media chat session

by SaleSmartly · Launched: April 2022 · Free plan available.

5.0 (16) on Shopify Used by 7 Shopify stores

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About SaleSmartly：Omnichannel chat

SaleSmartly is a customer chat tool designed for Shopify store owners to help you efficiently manage customer service chat efficiency and promote business efficiency. SaleSmartly connects to the world's mainstream social media channels, such as Facebook, Instagram, WhatsApp, Line, Telegram, etc., to realize chat automation and intelligence, improve employee efficiency and customer satisfaction. SaleSmartly can also provide web chat plugins that support cross-media and multi-account aggregation. Omnichannel communication: All your multi-channel messages, in one place. Automation: Customer support in seconds instead of hours. Team collaboration: Shared chat allows teams to collaborate efficiently. Customer relationship management: Easily segment, track, and analyze customers. Data analysis: Stay on top of key support metrics and trends. Show more Show less

Last verified: July 15, 2026 · Fresh

App details

Developer: SaleSmartly
Category: Marketing & conversion
Pricing: Free plan available
Launched: April 2022
Rating: 5.0 (16) on Shopify

Key features

More members (expandable)
10 social media accounts (expandable)
1 device (expandable)
Unlimited session credit
Unlimited automation triggers

Integrations with:

Instagram, 微信, 微信应用程序接口, 电子邮件、微信, 电报, 脸书信使

2 plans · starts free

Free Plan

Free

Pro Plan

$9/month

Plans and prices as listed on the Shopify App Store.

Ratings & reviews

based on 22 Shopify App Store reviews

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一开始还怕这种客服系统很复杂，结果比想象中简单，装完当天就直接用了。

— ATK Gaming Gear

半夜睡觉还有客户来问，之前根本接不住，现在自动回复先顶上，真香。

— Deliiston

做独立站最怕客户跑掉，接了 SaleSmartly 后回复速度快很多，询盘明显稳了。

— Angela Flower

这个SaleSmartly吧,其实市面上有不少同类工具。就冲他家服务好买了，太贴心了他家工作人员，我做独立站的，不知道怎么加插件，还要一堆设置的问题，给我远程操作讲解得明明白白。

— BLIKA

之前觉得没必要装客服插件，抱着试试的心态用了之后，才发现太有必要了！客户发消息能及时接住，还能记客户需求，比我之前手动记方便太多

— 我的商店

必须来夸夸客服和产品！安装时我对着教程还犯迷糊，找客服请教，人家不光秒回，还特意发了操作截图，一步步教我弄好，现在用着插件也顺顺利利，体验超棒！

— idslights

非常不错.有问题客服快速响应.及时处理.软件使用给我们提供了很多便利.让我们更好的给业务员提升工作效率,

— LA-Proaudioinc

SaleSmartly的API接口让我们能够整合多渠道客户数据，并在一个界面中呈现给客服团队，从而实现更高效、更个性化的客户服务体验

— healsk

目前调研运用到的最合适的跨境电商集合在线沟通系统。除了完美应用到Shopify独立站，还可以整合入客服的Email、WhatsApp、Telegram、Tiktok、Facebook Message甚至VK。在线反应应用的接口，和可视化编辑进线流程搭配AI机器人。使得客服工作效率大大提升！算不上完美，但需求开发响应迅速。这个最难能可贵~~ 非常值得使用！！

— Jingle Mining

SaleSmartly 这工具真心不错，让我打理 Shopify 商店的客服聊天轻松多了。它能把 Facebook、Instagram 这些社交渠道的消息都汇总到一块儿，回复客户再也不用手忙脚乱。自动回复帮我省了不少事儿，那些重复的问题都不用我亲自动手了，效率提高了不少。团队协作也变简单了，大家可以根据分工处理客户的问题，还能比较一下谁处理得更好。客户信息管理起来也方便，不用到处翻记录，一眼就能看到客户的所有互动历史。

— COODAM

salesmartly在线聊天应用功能非常强大,也有很完善的客服服务系统，最重要的是它一直在进步,会增加更多的新功能。用了一年多了，经常会有人顾客使用聊天插件来咨询各种问题，有一些简单的问题都可以设置自动回复来便捷回复

— VUTRU

SaleSmartly聊天插件的功能非常全面，价格也很优惠，各种组合功能让顾客体验更满意，也更让我们团队省时省心，大大提高了网站的成交单量，特别是定制类的商品

— Santic-custom

集成功能很强大，可以轻松和我们现有的crm和其他工具结合使用。让我们销售流程更加无缝和高效，非常推荐给需要集成多种工具的团队。

— Whispering Zenith

SaleSmartly 是一个很方便的软件，可以集成各个社交软件消息，发现它在接待客户会话非常高效，我们团队五六个人一起协助回复消息，效率比以前提高好多。一键回复，再也不用在各个社交软件之间穿梭了！最喜欢它的一个点就是，直接用国内网就能登录处理客户消息，非常方便的。

— Nicetorso

salesmartly在线聊天和团队协作让内部沟通更加顺畅，ai智能客服+人工客服大大提升我们回复客户消息效率，在线翻译功能也帮助我们对接不同国家客户，非常实用这款工具。

— VERTU

SaleSmartly聊天插件非常好用，偶尔间发现了这个应用了，一用就是两年，客户服务非常便捷，随时随地可以找到客服，使用期间，业绩明显提升了，客户不再会反馈说找不到我们，各种功能也是非常便捷好用

— Santic Cycling

这个程序太棒了！我安装该应用程序，它使用实时聊天功能跟踪您的客户以转换你的客户的详细信息非常有用。我100%推荐这个应用程序，完全按照广告宣传的那样，效果很好。该系统帮助我们保留客户，易于设置也是我们非常欣赏的额外好处。100%免费开始，优秀的技术支持团队。P.S使用此工具后，我们的回头客收入增加了114%。

— BOIFUN

SaleSmartly是一款非常有用的产品，提供一套服务，让我们团队在绩效营销中产生更好的投资回报率。该团队客服反应迅速，每当我们有问题需要解答时，他们总可以及时伸援手高效处理我们的问题，也让我们可以更迅速接待好客户，提升客户满意度。

— Pnseasy

Salesmartly帮助我们通过Whatsapp与客户建立联系，推动销售并提高客户参与度。我们对这个应用程序提供的团队协作以及自动化功能感到满意。ss客服团队处理和提供及时响应和解决方案方面非常专业。期待看到该应用程序可以提供的更多功能！

— Muzata

This is an excellent software that has been used by our entire company's business and customer service personnel, greatly improving our work and collaboration efficiency. We have also received a lot of help from salesmart staff, and we highly recommend it

— SnowMan

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