Baback ‑ Post purchase

All the post-purchase up to the WMS: returns, exchanges, vouch

by Baback · Launched: May 2022 · Free plan available.

5.0 (8) on Shopify Used by 717 Shopify stores

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Baback is the automated interface for managing all the order post-purchase (Tracking & Return)

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About Baback ‑ Post purchase

Baback is an interface specialized in end-to-end post-purchase management for Shopify merchants. Our software suite provides both a great front-end to give your customers a great return experience, pushing both exchanges, coupons and return for refund, but also a clear and complete logistics interface. Full post-purchase solution (tracking & return) Complete interface for automated management of exchanges and returns Fully integrated and very competitive partner return transport contract

Last verified: July 15, 2026 · Fresh

App details

Developer: Baback
Category: Orders & shipping
Pricing: Free plan available
Launched: May 2022
Rating: 5.0 (8) on Shopify

Key features

Baback is the automated interface for managing all the order post-purchase (Tracking & Return)

Integrations with:

Checkout, Customer accounts

1 plan · starts free · 14-day free trial

Free

Plans and prices as listed on the Shopify App Store.

Ratings & reviews

based on 13 Shopify App Store reviews

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Solution très complète, très facile d'utilisation et une expérience client ++++ ! Des améliorations continues de l'app, Raphaël et Benoit sont toujours à votre écoute ! Une réactivité incroyable, on recommande vraiment !

— émoi émoi

Solution très facile à prendre en main. L'interface est ludique et simple à comprendre. La mise en prod se fait rapidement! Réactivité des équipes de Baback aux questions et améliorations ! Je recommande cette solution

— Watts-team

Super app qui a changé notre façon de traiter nos retours. Nous avons réduit le traitement de nos retours par 2, nous avons réduit le coût global du traitement de nos retours, et notre solution est désormais plus professionnelle. Un accompagnement sur mesure et une équipe très réactive ! Je recommande !

— JOLT™ FR

Superbe interface client pour la gestion des retours, c'est simple et efficace. L'équipe support est très réactive à chaque demande. Je ne peux que recommander cette APP ! Merci

— Sorio

Un accompagnement sur mesure et d'une réactivité sans nom ! Je recommande ! Super service et indispensable !

— Tricot

Excellente solution qui a su se connecter à la fois avec le WMS de notre logisticien et notre solution de service client (ZenDesk). Réponses dans la journée, vraiment appréciable.

— Crazy Christmas Store

Super solution pour les retours, facile d'utilisation et une équipe réactive et à l'écoute des besoins de ses clients !

— Heimstone

Excellente application ; l'équipe a pris contact avec moi dès l'installation de l'App et tout fonctionne bien pour le moment. A noter : très bonne intégration dans le thème.

— Leandro Fashion

App au top ! J'ai intégré Baback sur mon Shopify (Malucette.com) et en 30 minutes c’était live Je suis dans le textile, autans vous dire que les retours et changements de taille je connais. Depuis qu'on l'a intégré, tout est automatisé et nos customer success ce concentrent vraiment là où ils apportent de la valeur.

— Malucette

Application facile d'utilisation et gain de temps et les responsables de Baback facile a contacter si besoin.

— Compagnie de Californie

Application installée dés l'ouverture de la boutique, pleinement satisfait de l'offre souscrite. Page logisticien très utile.

— Easycook

Très bon application, enfin une application française qui facilite la gestion des retours pour faire gagner du temps à mes équipes et améliorer l'expérience client.

— Fauna

Excellente application qui nous a permis d'améliorer significativement notre process de gestion des retours et d'offrir à nos clients une belle expérience sur notre site ! Support réactif. A recommander pour les vendeurs Fr

— wellowbabies

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