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Kanal: WhatsApp Marketing & AI

Recover abandoned carts with WhatsApp marketing and AI chat

by KANAL SAS · Launched: September 2024 · Free plan available.

5.0 (116) on Shopify
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Recover abandoned carts, launch WhatsApp campaigns, and automate sales with AI. Built for stores. Live chat support & visual flow builder included.

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About Kanal: WhatsApp Marketing & AI

Kanal turns WhatsApp into a sales channel for your store. Build visual flows on the official WhatsApp Business API: abandoned cart recovery, welcome messages, order and shipping updates, post-purchase upsells and back-in-stock alerts. Send WhatsApp marketing campaigns to targeted segments with approved templates. An AI agent answers questions and recommends products in 96+ languages; your team takes over from a shared chat inbox. Klaviyo, Gorgias and Recharge integrations, plus sales reports.

Last verified: September 28, 2026 · Fresh

App details

Developer
KANAL SAS
Category
Store management
Pricing
Free plan available
Launched
September 2024
Rating
5.0 (116) on Shopify

Key features

  • Personalized WhatsApp number
  • Order confirmation on WhatsApp
  • Abandoned cart on WhatsApp
  • Unlimited campaigns
  • Unlimited number of contacts
Integrations with:

API Gorgias Klaviyo WhatsApp WhatsApp API WhatsApp Business

3 plans · starts free

Demo

Free

Pro

$89/month

Scale

$149/month

Plans and prices as listed on the Shopify App Store.

Ratings & reviews

based on 75 Shopify App Store reviews

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Le support est au top! L'integration via MCP et API fonctionne, pas mal de personnalisation qu'on puisse faire et l'équipe toujours à l'écoute
— Brother & Sisters
Me sorprendió lo fácil que es empezar: en 30 minutos ya estaba todo configurado. Las automatizaciones funcionan solas (recuperación de carritos, confirmaciones de pedido, seguimiento de envíos, etc.). Todo es muy fluido. Incluso pudimos crear segmentos ultraprecisos para nuestros VIP y nuestros nuevos clientes. Otro gran punto a favor es el acompañamiento del equipo de Kanal, muy reactivo, que nos...
— Fincut España
Sono rimasto colpito dalla semplicità d'uso: in 30 minuti era tutto configurato. Le automazioni ora girano da sole (recupero carrelli, conferme d'ordine, tracciamento spedizioni, ecc.). Tutto è fluido. Siamo persino riusciti a creare segmenti ultra precisi per i nostri VIP e i nuovi clienti. Un vero plus è anche il supporto del team Kanal, molto reattivo, che ci ha aiutato a ottimizzare i flussi.
— Fincut Italia
Ich war verblüfft, wie einfach der Einstieg war: In 30 Minuten war alles eingerichtet. Die Automationen laufen jetzt von selbst (Warenkorb-Erinnerungen, Bestellbestätigungen, Sendungsverfolgung usw.). Alles läuft reibungslos. Wir konnten sogar sehr präzise Segmente für unsere VIPs und Neukunden anlegen. Ein echtes Plus ist auch die Betreuung durch das Kanal-Team, das sehr reaktionsschnell ist und...
— Fincut Deutschland
Parfait, super accompagnement
— Nusa Paris
I was blown away by how easy it was to get started: everything was set up in 30 minutes. The automations now run on their own (cart recovery, order confirmations, shipping updates, etc.). Everything is seamless. We were even able to build ultra-precise segments for our VIPs and new customers. Another real plus is the support from the Kanal team, who are very responsive and helped us optimize our f...
— Fincut uk
indispensable pour une boutique e-commerce, l'équipe est bienveillante et top
— Miravita
Super accompagnement pendant l'onboarding. Erevan a toujours été très réactif, en particulier sur les soucis liés à Meta qui peuvent vite bloquer. Réactivité et efficacité au rendez-vous — je recommande.
— LePetitSabotier
Super easy-to-use app, very easy to set up, with great support from the development team. They’re very responsive — nothing but positive so far! I’m curious to see what comes next and, most importantly, how many abandoned carts we’ll be able to recover.
— Azur Shoes
Super application pour mettre en place des campagnes marketing sur WhatsApp et compléter efficacement les flows déjà mis en place par e-mail. Cela permet d’avoir une stratégie marketing à 360° et surtout de récupérer davantage de paniers abandonnés. Une très bonne solution pour maximiser ses conversions !
— Zolena
Très satisfait de Kanal ! L’application est simple, efficace et s’intègre parfaitement à notre activité. WhatsApp est devenu un véritable canal de vente pour notre boutique et Kanal représente aujourd’hui une belle part de notre chiffre d’affaires. Au-delà de l’outil, nous apprécions énormément l’accompagnement personnalisé et la disponibilité de l’équipe. Une équipe formidable, réactive, à l’éco...
— Lamalleautresor
We’ve had a great experience using Kanal. The platform is easy to use, intuitive, and makes everything simple and straightforward. Thanks to Erevan for his availability !
— Reveline IT
Cette application est folle! ON travail un ROAS à 3 chiffres, du jamais vu!! et l'équipe est top et hyper dispo! j'encourage tous les e commerçant à intégrer cette solution
— Nector
Superbe application, avec un support réactif et une équipe de jeunes passionnés qui propose un MUST HAVE pour votre boutique shopify. Merci a Erevan pour sa réactivité, équipe au top
— Reveline
Service client au top :) indispensable pour avoir un backend solide.
— Kalivoro
Super application, l'accompagnement est très agréable, l'équipe est très à l'écoute, empathique. Si je pouvais mettre plus de 5 étoiles je l'aurais fait.
— Glimjit
Incroyable
— RetroBoost
Obligatoire pour le back end , les ROI sont juste fous et le service est vraiment à la hauteur, que ce soit l'interface ultra intuitive , les personnes derrière le projet qui sont incroyables , rien à dire je conseille fortement !
— Morleni
Kanal est vraiment un outil dont on ne peut pas se passer, très simple d'utilisation il m'a pris quelques heures pour le mettre en place, mais une fois mise en place, avec uniquement la campagne de relance de panier abandonnée, on a pu faire un ROAS de x68.4 sur les 3 derniers mois, c'est du jamais vu ! Un seul mot à dire : Incroyable.
— VolaKits
Merci à l'Equipe Kanal (Erevan et Hugo) pour leur aide qui m'a permis de lancer ma campagne marketing en toute simplicité. Je recommande le produit
— Second Step

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